Copilot
Chiedete qualsiasi cosa alla vostra logistica.
Il copilot è collegato alle spedizioni reali del vostro account: legge milestone, ETA, tariffe e documenti e risponde in trenta secondi, a qualsiasi ora. Quando la domanda richiede giudizio, passa la pratica a un operatore di Ravenna, con nome e cognome.
Dati, non copioni
Ogni risposta nasce dai dati della vostra spedizione, non da un copione di call center.
Passaggio umano
La pratica passa a un operatore che la conosce. Il copilot dice quando non sa.
Orari del porto
La nave non aspetta l’orario d’ufficio. Le risposte nemmeno.
Riservato ai clienti
I dati di spedizione si aprono solo dopo la verifica dell’email con un codice.
Dal vivo
Uno scambio di esempio. Il copilot qui sotto è quello vero: provatelo.
Come si comincia
- 1Scrivete al copilot da questa pagina.
- 2Verificate l’email con il codice che vi invia.
- 3Chiedete delle vostre spedizioni: milestone, ETA, documenti, tariffe.
Domande senza giri di parole
Può sbagliare?
Sì. Per questo ogni risposta è ancorata ai dati della spedizione e ogni pratica può passare a un operatore. Quando non sa, lo dice e inoltra.
Chi può usarlo?
I clienti Delta Novel. I visitatori possono fare domande generali; i dati di spedizione richiedono la verifica via email.
Che dati vede?
Le spedizioni collegate al vostro account: milestone, ETA, documenti, tariffe. Nient’altro.
Sostituisce il mio operatore?
No. Gli toglie le domande di routine, così il suo tempo va alle decisioni.
In che lingue risponde?
In italiano e in inglese.
Provate il copilot — è nell’angolo di questa pagina, ed è quello vero.